France Campaign to Cancel Trustpilot Subscriptions

 

En tant qu’entrepreneur ou dirigeant, vous recevez probablement, comme tout consommateur, des e-mails d’entreprises qui cherchent à vous convaincre en affichant fièrement leur note Trustpilot.

Chaque fois que vous recevez un tel e-mail, nous vous invitons à copier et coller le message ci-dessous.

 

 

“Nous avons constaté que vous mettez en avant votre excellente note Trustpilot. Selon nous, cela ne démontre qu’une seule chose : que vous avez souscrit à l’abonnement payant de Trustpilot afin de faire supprimer les avis négatifs tout en conservant les avis positifs.

Mettre en avant une note Trustpilot produit l’effet inverse de la confiance que vous cherchez à inspirer. C’est pourquoi, si votre objectif est d’instaurer une véritable relation de confiance avec vos prospects et vos clients, nous vous encourageons à résilier votre abonnement auprès de Trustpilot et à ne plus mettre en avant les notes que cette société vous attribue.

Le Financial Times a publié un article qualifiant les pratiques de cette société de « mafieuses » (https://www.ft.com/content/5b0765ef-5a81-4388-8d0f-9f3cd2e04c3d?syn-25a6b1a6=1), et un collectif d’une dizaine d’entrepreneurs a lancé le site www.fake-pilot.com afin de dénoncer ce qu’ils considèrent comme les pratiques de cette entreprise.”